Stefanie werkt al bijna 20 jaar in de zorg. Ze heeft groepen gezien, doelgroepen gedragen, veranderingen meegemaakt en manieren van werken zien verschuiven. Maar als je haar vraagt waar in al die jaren de stabiele factor zat, dan is haar antwoord verrassend simpel:
“MK is waar het altijd klopt. Toen het nog Buro MK was, en nu nog steeds.”
18 jaar zorg, 1 thuis
Eerst even terug in de tijd. Stefanie begon 18 jaar geleden met haar SPW-opleiding, toen de zorgwereld er nog heel anders uitzag. Stefanie: “Je had toen 3 ‘’smaken’’: gehandicapten-, ouderen- of jeugdzorg. Meer bestond er niet.” Ze koos voor gehandicaptenzorg en bleef daar jarenlang. Tot ze via een vriend op gesprek ging bij Buro MK, de voorloper van MK Flex. Het begon allemaal in een piepklein kantoor boven een garage, waar oprichter Murat met twee anderen aan een tafel zat.
‘’Je liep die oude draaitrap op, deed de deur open en het voelde meteen warm. Alsof je bij iemand thuis binnenkwam.’’
Ze werkte jaren via hen, ging later in vaste dienst elders, en besloot 5 jaar geleden opnieuw voor zichzelf te beginnen. Over hoe ze dat zou gaan aanpakken, hoefde ze niet lang na te denken.
“Ik ben hier 2 keer begonnen, maar terugkeren voelde alsof ik nooit was weggeweest. Het was precies hetzelfde gevoel. Dezelfde warmte, mensen, manier van werken. Toen wist ik meteen: ja, hier ga ik weer heen.”
Van vaste dienst naar flex: de behoefte aan verandering
Op een gegeven moment voelde Stefanie dat vaste dienst niet meer voor haar werkte. Stefanie: “Als je jarenlang op dezelfde doelgroep werkt, wordt het automatisch. Je kent de routine, de gesprekken, de patronen. Het is hetzelfde en je kunt het op gegeven moment wel dromen. En dat wilde ik niet nog 30 jaar.”
Voor Stefanie was het belangrijk om te kiezen voor:
- Nieuwe doelgroepen
- Nieuwe energie
- Nieuwe dynamiek
- Vrijheid om te kiezen
Die vrijheid vond ze via MK Flex. “Je bepaalt zelf waar je werkt, maar vooral: wat je werkt. Dat geeft zoveel lucht.”
Van gehandicaptenzorg naar psychiatrie en verslavingszorg
Stefanie heeft een brede zorgachtergrond. Ze doet ADL met liefde, werkt net zo makkelijk met oudere cliënten als met mensen in crisis, en draait haar hand niet om voor intensieve groepen. Maar de laatste jaren ontdekte ze dat ze de psychiatrie en verslavingszorg écht gemist had.
“Het is een totaal andere kant van de zorg. Je bent veel meer bezig met gesprekken, de-escaleren, inschatten wat een situatie nodig heeft. Dat vind ik zó interessant.”
Haar huidige opdracht is op een beschermde woonlocatie voor mensen met verslaving. Dit past daarom nu perfect bij haar.
“Het is intensief, divers en uitdagend. Je hebt cliënten die clean zijn, en cliënten die dat absoluut niet zijn. Soms botsen er dingen, soms loopt het op, maar er zijn ook momenten dat we met z’n allen zitten te eten en gewoon kunnen lachen. Die mix vind ik fantastisch.”
Veranderende tijden en nieuwe ontwikkelingen
Op haar locatie werken 3 vaste medewerkers. Dat betekent dat uitzendkrachten zoals zij een grote rol spelen.
“Er zijn escalaties, en soms gaat het hard. Je moet weten hoe je blijft staan, hoe je schakelt, hoe je iemand rustig krijgt zonder fysiek in te grijpen.”
Ze vertelt hoe de zorg door de jaren heen verandert.
“Vroeger werd er veel strakker gewerkt. Als iemand vastzat in emotie of agressie, werd er veel sneller fysiek gehandeld. Nu draait het om de-escaleren, grenzen bewaken en écht contact maken. Dat vraagt meer, maar het werkt beter.”
Het laat zien wat ze alleen maar dankzij flexwerken heeft geleerd: jezelf steeds opnieuw uitvinden in nieuwe situaties, met nieuwe mensen.
Werken op nieuwe locaties: wat leer je?
Met 18 jaar zorgervaring weet Stefanie 1 ding zeker: flexwerken maakt je scherper dan welke opleiding ook. Je leert hoe je:
- Jezelf neerzet in een nieuw team
- Coacht, begrenst en ondersteunt
- Je taal aanpast aan mensen die totaal anders zijn dan jij
- Rust brengt in chaos
- Routines loslaat en steeds opnieuw begint
“Vast in dienst ken je jezelf door en door. Maar op het moment dat je weer verschillende plekken ziet, kom je erachter wat je al die jaren automatisch deed. Je kijkt opnieuw naar je eigen manier van werken. Dat heeft mij echt gevormd.”
Waarom ze alleen via MK Flex werkt
Stefanie kan als zelfstandige in de zorg bij allerlei bureaus aan de slag, maar ze werkt alleen via MK Flex.
“Bij andere bureaus voel je je een nummer. Hier niet. Hier kennen ze je. Ze weten wat je kan, wat je niet wil en waar je thuishoort.”
Ze noemt 3 dingen die MK onderscheidt:
- Menselijkheid
“Je kunt hier binnenlopen voor een kop koffie. Geen gedoe of formaliteit, maar gewoon mensen.”
- Duidelijkheid
“Als je belt, krijg je iemand aan de lijn. Als ze het niet weten, zeggen ze dat eerlijk. Geen acht mensen spreken voordat je antwoord hebt.”
- Ze weten precies wie waarvoor geschikt is
“Ze bellen me nooit voor dingen waar ik geen zin in heb. Ze kennen mijn voorkeuren. Ze weten waar ik goed tot mijn recht kom.”
Impactvol werken in de zorg
Stefanie kan boeken vol schrijven over haar carrière, maar 1 ding vindt ze het mooist:
“Het moment dat iemand vanuit crisis of opname weer naar zelfstandig wonen gaat. Dat ze hun persoonlijke doelen halen, grip krijgen op hun leven. Dat is waar je het voor doet. Cliënten die ik vroeger begeleidde die later getrouwd zijn, kinderen kregen, werk vonden. Dat zijn de dingen waar ik trots op ben.”
Over werken bij MK Flex
Van Stefanie een kort en duidelijk antwoord: “Geen twijfel. Gewoon doen. Het is niet alleen zakelijk, maar je voelt je welkom hier en je telt hier mee als mens. Het is niet alleen een bureau, maar mijn ervaring wordt gezien en ik kan mijn werk doen op een manier die bij mij past. Dat is uiteindelijk voor mij heel belangrijk”.